本指南将详细介绍短信模板的规范要求、备案流程和审核标准,帮助您快速通过模板审核
发送短信支持“免审发送”和“人工审核发送”,模板报备的短信实时发送,未报备的短信由客服审核后发送,高信用合作客户将提供免审核配置。
未报备的模板则由人工客服审核后发送,如发送频率较高且符合免审的模板,客服将主动为您添加免审模板。
短信模板:指的是发送内容中包含"固定内容"和"变量",提交模板报备后实现免审核实时发送。
其中${name}和${time}为变量参数,平台报备模板时,所有变量统一使用@符号代替,纯数字变量使用%符号代替。
提示:工作时间内模板报备审核在10分钟内,其他时间可联系客服优先处理。变量使用符号以平台提示为准。
验证码模板:【智想云创】您的注册验证码:%,5分钟内有效。请勿泄露给他人。
通知类模板:【智想云创】亲爱的@,您的订单%已发货,单号:%。
无固定模板:针对无固定模板的内容由运维客服人工审核;高信用合作客户将提供免审核配置。
营销类模板:营销类短信无需提交模板,由客服人工审核发送。
登录短信后台,点击快捷菜单进入“短信模板备案”
变量符号:@:将内容中动态变量使用@号代替,一个@号可代替20个字符长度,如:【智想云创】今天在@会议室开会。
变量符号:%:将内容中纯数字变量使用%号代替,一个%号可代替10个字符长度,如:【智想云创】您的注册验证码:%
提交后进入审核队列,可在模板列表查看审核状态
审核通过后状态变更为"已审核"
审核不通过会注明原因,修改后可重新提交
必须包含签名,注意变量符号的正确使用。验证码类模板必须包含"验证码"字样。
一条短信70个字(含签名),超过将按多条计费。中文、字母、数字、符号均计为1个长度。
不能包含敏感政治、色情、暴力、赌博等内容;营销类不能有诱导性词汇。
不支持全文使用变量符号,必须含有固定内容;营销类不允许使用变量;变量不能出现在签名中。
常见原因包括:
1. 内容包含敏感词或违规内容
2. 变量使用不符合规范
3. 签名与模板内容不匹配
审核不通过会注明原因
支持,只要资质信息齐全即可申请。满足代理商和中间技术公司需求。
营销类模板必须:
1. 明确注明退订方式(如"拒收请回复R")
2. 不能使用变量符号
3. 发送时间为工作日8:00-20:00
无限制。